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Política de Privacidad Elvixelvix
Comprometidos con el correcto manejo de tus datos personales y la transparencia en nuestro servicio solar.
Bienvenido a nuestra política de privacidad
La protección de tus datos personales es parte esencial de nuestra actividad. Queremos informarte con total claridad sobre cómo gestionamos la información facilitada durante el proceso de contratación, consulta o visita al sitio web.
Recopilamos tus datos conforme a la normativa vigente en España y la UE, garantizando su confidencialidad y empleando medidas técnicas para evitar accesos no autorizados. Por favor, lee este documento para conocer tus derechos.
Recopilación de datos personales
Obtendremos exclusivamente los datos necesarios para gestionar tu relación contractual o consultas y optimizar nuestros servicios solares.
Datos proporcionados directamente
- Formulario de contacto completado en la web
- Solicitudes de presupuesto o información
- Comunicación por llamada telefónica
- Emails enviados a nuestras cuentas
- Documentación compartida con fines legales
Datos recogidos automáticamente
- Navegación en nuestro portal web
- Cookies y herramientas de análisis estadístico anónimo
- Información de idioma y localización IP
- Interacciones con formularios digitales
- Datos técnicos del navegador usado
Uso de los datos recopilados
Tus datos se tratan solo para responder tus solicitudes, gestionar proyectos solares contratados, facturación y optimizar la comunicación comercial.
- Atención a consultas y presupuestos
- Gestión de proyectos e instalaciones solares
- Envio de información sobre avances del proyecto
- Cumplimiento de obligaciones legales y normativas
- Prevención de fraudes o usos indebidos
- Optimización de procesos internos
- Mejora de la experiencia de usuario
Compromiso solar: Utilizamos estándares reconocidos en la industria para velar por la seguridad y confidencialidad de tus datos personales en todo momento.
Cesión de datos y confidencialidad
Solo compartimos datos con proveedores o autoridades cuando la ley lo exige, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Colaboradores y subcontratistas
Los terceros que acceden a datos lo hacen sólo para tareas esenciales, bajo control contractual y sin cesión para otros fines.
Obligaciones legales
La información puede ser cedida a autoridades cuando así sea exigido por ley vigente española.
Estadísticas anónimas
Recopilamos datos agregados sin identificar personas para mejorar y reportar el desempeño web.
Tus derechos sobre datos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación en todo momento mediante solicitud.
- Acceso a los datos almacenados
- Rectificación de datos que resulten erróneos
- Solicitar la eliminación de tu información
- Portabilidad a otro proveedor
- Oposición a ciertos tratamientos
- Limitación temporal o parcial de uso
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta por email o formulario, adjuntando documento de identidad.
Seguridad y protección implementada
Empleamos certificados SSL y procesos internos para salvaguardar todos los datos personales contra accesos no autorizados.
Medidas técnicas aplicadas
- Transmisión cifrada y almacenamiento seguro
- Backups periódicas bajo custodia interna
- Actualización continua de sistemas
- Gestión rigurosa de accesos y contraseñas
Controles organizativos
- Formación periódica del personal interno
- Protocolos para incidencias y brechas
- Designación de responsable de tratamiento de datos
- Evaluaciones periódicas de cumplimiento
Conservación y eliminación de datos
Los datos solo serán conservados el tiempo necesario para los fines listados y conforme exigen las normativas europeas.
- Datos preservados durante relación contractual
- Información técnica del sistema solar
- Mensajes y correos relacionados
- Facturación y justificantes legales
- Datos de suscripción a comunicaciones
Finalizados los plazos legales, los datos se eliminan o anonimizan.
Transferencias internacionales
Los datos se almacenan en la UE. Si hubiera transferencias fuera del EEE, garantizamos medidas adecuadas para tu protección.
- Acuerdos contractuales con proveedores europeos
- Transferencias solo ante requisitos legales
- Supervisión continua de cumplimiento RGPD
- Minimización de riesgo de exposición
Uso de cookies y tecnologías
Aplicamos cookies técnicas y analíticas para optimizar la funcionalidad web, siempre bajo consentimiento explícito cuando lo pide la ley.
Tipos de cookies que empleamos
- Necesarias para operación y navegación segura
- Analizan el funcionamiento general web
- Permiten adaptar la presentación al usuario
- Proveen servicios adicionales del portal
Puedes gestionar preferencias en el configurador de cookies del sitio.
Cambios en la política
Avisaremos de cambios significativos y actualizaremos la fecha en cada modificación relevante.
- Notificación vía email si es necesario
- Actualizaciones visibles en la web
- Detalle de cambios mayores comunicados proactivamente
- Histórico de versiones consultable
Si tienes dudas tras un cambio, contáctanos directamente.
Cómo contactar al responsable
Para dudas, ejercicio de derechos o información adicional, utiliza los medios disponibles en la web.
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PI Calonge, Calle Aviación nº 18 - Edificio Morera & Vallejo I (1º Planta), 41007 Sevilla Spain
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Última actualización abril 2026
Entra en vigor desde abril de 2026